Widerrufsrecht
La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@leterredellatorre.it. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
Le Terre Della Torre C/o Materia APS - Via Campo Sportivo,10 - 29010 Pianello Valtidone (PC) Italia
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@leterredellatorre.it.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto, la spedizione di ritorno rimarrà a spese tue.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@leterredellatorre.it.
Condizioni di vendita:
Queste condizioni per la consegna si applicano a tutto il negozio e non sono modificabili.
Spedizione e date di consegna prevista:
- Vedi descrizioni articolo per la stima delle tempistiche di arrivo.
Dazi doganali e imposte sulle importazioni:
-
Gli acquirenti sono responsabili degli eventuali dazi doganali applicabili. Io non sono responsabile degli eventuali ritardi causati dai controlli doganali.
Condizioni dei resi:
- Il cliente può restituire o scambiare questo articolo
- Il cliente deve restituire l'articolo entro 30 giorni dalla consegna
- Il cliente è responsabile dei costi di spedizione dei resi
- L'acquirente è responsabile per la perdita di valore (come accordato con il venditore) qualora l'articolo non sia restituito nelle condizioni originarie
- Se l'imballaggio del articolo viene ricevuto danneggiato il cliente dovrà o rifiutare l'articolo o aprirlo in presenza del corriere e fotografare lo stato della spedizione prima di chiedere il reso